Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila la aplicación de agenda de Barbería Nirvana (en adelante, “la app”), para qué los usa y qué derechos tienes. La app es operada por la barbería, que es la responsable de tus datos, con el apoyo técnico de ALTOQUE, que desarrolla y mantiene la plataforma.

1. Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, apellido, teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
  • Datos opcionales que tú decidas agregar: fecha de cumpleaños, foto de perfil, estilo de corte, hobbies y alergias.
  • Tus reservas: servicios, barbero, fecha, hora y sucursal.
  • Comentarios y notas que dejes sobre tu visita.
  • Si entras con Google: tu nombre y correo de tu cuenta de Google. No accedemos a tus contactos, archivos, correos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

2. Para qué los usamos

  • Crear tu cuenta y permitirte entrar de forma segura.
  • Agendar, confirmar, recordar y gestionar tus horas.
  • Que tu barbero conozca tus preferencias y alergias para atenderte mejor.
  • Enviarte avisos relacionados con tus horas y, si corresponde, recordarte agendar tu próximo corte.
  • Mejorar el servicio de la barbería con los comentarios que dejes.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién se comparten

Solo con el equipo de la barbería que te atiende y con los proveedores técnicos necesarios para que la app funcione:

  • Proveedores de alojamiento web y de base de datos.
  • Un proveedor de envío de correos (por ejemplo, para códigos de acceso y recordatorios).
  • Google, solo si eliges “Continuar con Google” para entrar.

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, con medidas de seguridad y cifrado en tránsito (HTTPS).

4. Comentarios públicos y anónimos

Si dejas un comentario con tu nombre, la barbería puede mostrarlo en su página pública. Los comentarios anónimos nunca se publican: solo los ve el equipo como retroalimentación.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa o mientras sea necesario para atenderte. Si pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales.

6. Tus derechos

De acuerdo con la ley chilena de protección de datos personales, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o pedir una copia. Puedes editar la mayoría de tus datos tú mismo en Mi perfil. Para lo demás, escríbenos a leonardogonzalez171998@gmail.com o pídelo directamente en la barbería.

7. Seguridad

Toda la comunicación con la app va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas y nadie del equipo puede verlas. El equipo de la barbería entra con contraseña y un código de verificación enviado a su correo.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.

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